Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
Bienvenue sur Tchop Express. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
Lorsque vous utilisez Tchop Express, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de localisation : utilisées pour la livraison et la géolocalisation via Google Maps.
Informations de paiement : traitées via nos prestataires de paiement sécurisés (Mobile Money, carte bancaire).
Données d’utilisation : historiques de commandes, préférences, interactions dans l’application.
Identifiants d’appareils : adresse IP, type de téléphone, version du système, etc.
Tchop Express utilise les services suivants :
Pour l’authentification, la base de données en temps réel et les notifications.
Firebase collecte des données techniques sur l'utilisation de l'application.
Utilisé pour localiser les adresses de livraison et afficher les trajets.
Peut collecter des données de localisation GPS.
Utilisé pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’application.
Collecte des données anonymes sur le comportement des utilisateurs, comme le temps passé sur une page, les clics, etc.
Bien que l’application mobile ne stocke pas de cookies comme un site web, certains outils comme Firebase ou Google Analytics utilisent des identifiants uniques ou cookies techniques à des fins de mesure et de suivi anonymisé.
Les données collectées servent à :
Gérer votre compte utilisateur.
Traiter vos commandes de repas.
Fournir un service de livraison adapté à votre position.
Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de l'application.
Vous notifier à propos du statut de vos commandes.
Sécuriser les paiements.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les livreurs et restaurants partenaires.
Les prestataires de paiement.
Les fournisseurs de services tiers mentionnés (Google Firebase, Google Maps).
Les autorités légales si cela est requis.
Nous ne revendons pas vos données à des tiers.
Nous utilisons des protocoles sécurisés (chiffrement, authentification, contrôle d’accès) pour protéger vos données.
Vous pouvez :
Consulter vos données.
Demander leur suppression ou modification.
Retirer votre consentement au traitement des données.
📧 Contact : info@tchopexpress.com
En utilisant Tchop Express, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés via l’application ou sur notre site web.
Pour toute question ou demande relative à cette politique :
📧 Email : info@tchopexpress.com
🌐 Site Web : www.tchopexpress.com
